A 9ª edição do Rock in Rio Lisboa, inicialmente prevista para 2020, foi reagendada para os dias 18, 19, 25 e 26 de junho de 2022.
O Rock in Rio Lisboa será realizado no Parque da Bela Vista, Rua Dr. Arlindo Vicente, 1950-080 Lisboa, Portugal.
A saúde e segurança do nosso público é, e sempre será, a nossa prioridade e neste momento de Estado de Emergência em que ainda nos encontramos, não existem garantias de que, em junho de 2021, estejam reunidas as condições para a realização do Rock in Rio Lisboa no seu modelo original.
Estamos a trabalhar ativamente com todos os artistas para garantir o cartaz. Assim que tivermos mais informações, partilharemos. Acompanha as nossas redes sociais e fica por dentro de todas as novidades e informações.
Podes e deves consultar os Termos e Condições disponível AQUI
Sim. Todos os tipos de bilhetes (diários, passes de fim de semana, passaporte família e pacotes integrado com transportes) adquiridos para a 9ª edição do ROCK IN RIO LISBOA, datados para 2020 ou 2021, serão válidos para as novas datas, porém e até à confirmação do cartaz, os dias permanecem em aberto. Pedimos que aguardes a confirmação do cartaz e a divulgação de mais informações.
Os bilhetes adquiridos para a 9ª edição do ROCK IN RIO LISBOA, datados para 2020 ou 2021, serão automaticamente válidos para as novas datas, não sendo necessário nenhuma validação neste momento. Pedimos que aguardes a confirmação do cartaz e a divulgação de mais informações.
Os portadores de bilhetes adquiridos para 9º edição do Rock in Rio Lisboa poderão solicitar a emissão de um vale de igual valor até ao dia 31 de Dezembro de 2021. Consulta todas as informações, mais abaixo, em “Dúvidas sobre o Vale”
Não. Não existe verificação nominal na entrada do recinto. Basta apresentares o bilhete válido para entrares na Cidade do Rock.
Os bilhetes para as novas datas ainda não estão disponíveis para venda. Acompanha as nossas redes sociais e fica por dentro de todas as novidades.
Sim. O teu Pack Experiências Rock in Rio powered by FNAC será válido para as novas datas e não será feita nenhuma alteração aos teus benefícios.
Sim. O teu Kit de Natal FNAC será válido para as novas datas e não será feita nenhuma alteração aos teus benefícios.
O teu voucher continua válido e a troca do mesmo por um bilhete para a 9ª edição do ROCK IN RIO LISBOA poderá ser realizada a partir de uma data a ser brevemente comunicada.
Sim. As entradas ganha em passatempos serão válidas para as novas datas
Sim. O teu convite duplo para o evento teste da 9ª edição do ROCK IN RIO LISBOA será válido para a nova data.
Para os clientes que ganharam um convite duplo através do Pack Experiência e do Kit de Natal FNAC, o mesmo só estará válido desde que tenha sido validado dentro do prazo estabelecido no regulamento do produto.
Entraremos em contacto contigo através do e-mail registado assim que tivermos mais informações.
Sim. A tua experiência exclusiva será válida para as novas datas. Entraremos em contacto contigo assim que tivermos mais informações.
Sim. O teu bilhete integrado será válido para as novas datas e não será feita nenhuma alteração aos teus benefícios. Atempadamente iremos informar-te como poderás proceder à troca do teu Voucher. Tudo o resto mantém-se inalterado.
Sim. O teu Passaporte Família será válido para as novas datas e não será feita nenhuma alteração aos teus benefícios. Informamos que permitiremos a entrada de todos os menores que, na data da aquisição do passaporte tinham 9 (nove) anos de idade, mediante a apresentação do documento de identificação comprovativo da idade invocada aos agentes encarregados pela fiscalização.
É um recurso estabelecido pelo Decreto-Lei n.º 10-I/2020 com as alterações introduzidas pela Lei n.º 7/2020, de 10 de Abril, pela Lei n.º 19/2020, de 29 de Maio e pelo Decreto-Lei n.º 6-E/2021 de 15 de Janeiro que confere aos portadores de bilhetes de ingresso de festivais e espetáculos de natureza análoga, que não puderam realizar-se devido a pandemia da COVID 19, um direito à emissão de um vale de igual valor ao preço pago.
Este vale pode ser utilizado na aquisição de bilhetes de ingresso para o mesmo espetáculo a realizar em nova data ou para outros eventos realizados pelo mesmo promotor e é válido para a troca por um bilhete até 31 de dezembro de 2021. Os clientes que não utilizarem o vale até ao dia 31 de Dezembro de 2021 poderão solicitar o reembolso do valor do mesmo, no prazo de 14 dias úteis (entre 03/01/2022 e 20/01/2022), conforme estabelecido na lei, na mesma plataforma onde o vale foi emitido.
Os portadores de bilhetes adquiridos para a 9º edição do ROCK IN RIO LISBOA, datados para 2020 ou 2021, poderão solicitar a emissão do vale até o dia 31 de dezembro de 2021, na mesma plataforma/loja onde adquiriram o seu bilhete.
Nota: A solicitação do vale cancela automaticamente o teu bilhete, ficando a aquisição de um novo bilhete para o ROCK IN RIO LISBOA sujeita a disponibilidade de stock.
Consulta abaixo as informações sobre como podes solicitar o Vale em todos os pontos de venda:
Site Rock in Rio: A solicitação do vale deverá ser feita clicando AQUI. Basta inserir os dados solicitados e seguir as instruções apresentadas.
FNAC: Válido para quem comprou em lojas ou FNAC.pt.
*Troca de Bilhetes 2021 por vale ainda não disponível por questões técnicas
Continente: Se compraste um bilhete/voucher nas lojas Continentes ou Continente Online terá de te dirigir a uma das lojas indicadas (lista abaixo) com o teu bilhete e solicitar o VALE. O Continente ficará com o teu bilhete, que será imediatamente anulado e receberás um o VALE de igual valor.
CONTINENTE: Amadora • Barreiro • Braga Minho Center • Braga Nova Arcada • Cascais • Forum Coimbra • Shopping Coimbra • Colombo • Gaiashopping • Guia • Leiria • Loulé • Loures Shopping • Loures Santo António de Cavaleiros • Matosinhos • Montijo • Oeiras • Portimão • Santarém • Seixal • Telheiras • Vasco da Gama
CONTINENTE MODELO: Braga • Faro 2 • C. C. Madeira Shopping
Seetickets: A solicitação do vale deverá ser feita clicando AQUI. Basta inserir os dados solicitados e seguir as instruções apresentadas.
Blueticket: para as compras que foram realizadas online, a solicitação do vale deverá ser feita AQUI
Para as compras realizadas nos pontos físicos da Blueticket: Poderá realizar também a troca Online, ou terás de te dirigir a um ponto de venda com os bilhetes 2020 em seu poder e solicitar o VALE. A loja ficará com o bilhete, que será imediatamente anulado e será entregue um VALE de igual valor. Consulte AQUI as lojas disponíveis.
*Troca de Bilhetes 2021 por Vale ainda não disponível por questões técnicas
GALP: Terás de te dirigir a um ponto de venda com os bilhetes em seu poder e solicitar o VALE. A loja ficará com o bilhete, que será imediatamente anulado e será entregue um VALE de igual valor.
*Troca de Bilhetes 2021 por Vale ainda não disponível por questões técnicas
Ticketline.pt (inclusive Rock Card CP e Rede Expresso): Para as compras realizadas online: Enviar um e-mail solicitando o vale para ticketline@ticketline.pt com o assunto: “Solicitação de vale Rock in Rio Lisboa”, informando o número do bilhete no corpo do e-mail.
Para as compras realizadas nas lojas fisicas: Terá de se dirigir à loja com os bilhetes em seu poder e solicitar o VALE. A loja anulará o bilhete e entregará um VALE no mesmo valor do bilhete.
Festicket: Entre em contacto com o suporte e solicite o vale AQUI -> Preencha seu e-mail, ponha no assunto “Solicitação Vale”, selecione ‘Rock in Rio 2021’ e insira seu numero de pedido. O parceiro entrará em contato para enviar o vale.
Masqueticket: Entrar em contacto Informando o número do pedido / bilhete para solicitar o Vale do Rock in Rio diretamente através do e-mail clientes@masqueticket.com
Ticketmaster Espanha: Entrar em contacto Informando o número do pedido / bilhete diretamente através do Customer Service para solicitar o Vale do Rock in Rio AQUI.
Ticketmaster UK: Entrar em contacto Informando o número do pedido / bilhete diretamente através do Customer Service para solicitar o Vale do Rock in Rio AQUI.
FNAC França: Entrar em contacto Informando o número do pedido / bilhete diretamente através do Customer Service para solicitar o Vale do Rock in Rio AQUI.
Via Verde: Contactar o Apoio ao Cliente Via Verde através do canal telefónico (210 730 300) ou preenchendo este formulário.
Fever: Entrar em contacto Informando o número do pedido / bilhete diretamente através do Customer Service para solicitar o Vale do Rock in Rio AQUI.
Wegow: Entrar em contacto Informando o número do pedido / bilhete para solicitar o Vale do Rock in Rio diretamente através do e-mail soporte@wegow.com
O vale pode ser utilizado na aquisição de bilhetes de ingresso para o mesmo espetáculo a realizar em nova data ou para outros eventos realizados pela BETTER WORLD e é válido até 31 de dezembro de 2021, na mesma plataforma onde foi solicitada a emissão do vale.
Poderás usar o teu vale para adquirir ingressos para outros eventos organizados pela Better World. Os bilhetes para a 9ª edição do Rock in Rio Lisboa estarão à venda assim que tenhamos a confirmação do cartaz.
Relembramos que o vale poderá ser solicitado até 31 de Dezembro de 2021 e na mesma plataforma onde o bilhete foi adquirido.
O vale, que será de igual valor ao preço pago, funciona como uma forma de pagamento, que só pode ser usado na plataforma onde foi emitido. O vale não garante a disponibilidade de bilhetes. Se utilizares o vale, não será possível solicitares o cancelamento da compra ou o reembolso do mesmo.
Não, o vale funciona como uma forma de pagamento na aquisição de um novo bilhete, ou seja, os bilhetes estão sempre sujeitos à disponibilidade de stock.
O vale é válido para a aquisição de um novo bilhete somente na plataforma onde o vale foi emitido.
Se tens um bilhete para a 9º edição do Rock in Rio Lisboa (datados para 2020 ou 2021) e não queres estar presente nas novas datas agendadas, poderás solicitar a emissão do vale de acordo com previsto no Artigo 5º-A do Decreto-Lei n.º 10-I/2020, de 26 de Março, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 7/2020, de 10 de Abril, pela Lei n.º 19/2020, de 29 de Maio e pelo Decreto-Lei n.º 6-E/2021 de 15 de Janeiro.
Conforme estabelecido na lei, os clientes que não utilizarem o vale até ao dia 31 de Dezembro de 2021 poderão solicitar o reembolso do valor do mesmo, no prazo de 14 dias úteis (entre 03/01/2022 e 20/01/2022), na mesma plataforma onde o vale foi emitido. O valor a ser reembolsado corresponderá ao saldo remanescente, caso uma parte do valor já tenha sido utilizado.
Os clientes que não realizaram a troca do bilhete pelo vale até ao dia 31 de Dezembro de 2021 não terão direito ao reembolso.
Conforme estabelecido na lei, os clientes que não utilizarem o vale até ao dia 31 de Dezembro de 2021 poderão solicitar o reembolso do valor do mesmo, no prazo de 14 dias úteis (entre 03/01/2022 e 20/01/2022), na mesma plataforma onde o vale foi emitido.
Conforme estabelecido na lei, os clientes que não utilizarem o vale até ao dia 31 de Dezembro de 2021 poderão solicitar o reembolso do valor do mesmo, no prazo de 14 dias úteis (entre 03/01/2022 e 20/01/2022), na mesma plataforma onde o vale foi emitido.
Os clientes que não realizaram a troca do bilhete pelo vale até ao dia 31 de Dezembro de 2021 não terão direito ao reembolso.
O reembolso será realizado pela mesma plataforma de emissão do voucher e os procedimentos serão divulgados em Dezembro de 2021.
Caso tenhas comprado um bilhete e ainda continuas com dúvidas, entra em contacto connosco através do botão suporte, situado no canto inferior esquerdo do ecrã, e preenche o formulário informando-nos onde compraste o teu bilhete. Estas informações são fundamentais para que possamos ajudar-te! Para aqueles que não têm bilhete, pedimos que acompanhem todas as informações no nosso site e/ou redes sociais.
